‘De tijd van pionieren is voorbij’

13 juni 2007 om 00:00 Nieuws

De Centrale Huisartsenpost voor Gorinchem en omstreken werd in het leven geroepen om werkdruk van de huisartsen in de avond, nacht en weekenden aanzienlijk te verlichten. En dit is gelukt, volgens het gros van de aangesloten artsen dat inmiddels uit 72 specialisten bestaat. Zo werd duidelijk tijdens een feestelijk getint lustrumsymposium in Gorinchem afgelopen vrijdag, waar zeker honderd deelnemers voor waren uitgenodigd.

Patiënten tevreden over huisartsenpost GORINCHEM - De tijden zijn in Hardinxveld-Giessendam voorbij dat een huisarts bij nacht en ontij uit bed gebeld kan worden. Evenals de waarneemdiensten van collega’s. Dit is het resultaat van vijf jaar huisartsenpost, welke deze maand zijn eerste lustrum viert.

Door Panos Apostolidis

Gastvoorzitter van de dag was Prof. dr Theo Voorn. De hoogleraar huisartsgeneeskunde liet zich zeer verheugd uit over de verbeterde situatie die nu eindelijk is ontstaan. ,,Want het was pionieren in het begin. We hadden nog geen voorbeelden. Uiteindelijk is er toch die samenwerking ontstaan met verschillende partijen waar we op hoopten. We hadden die al met het ziekenhuis en de verzekeraar en nu heeft de huisartsenpost sinds een paar jaar ook een eigen apotheek in huis. Het wordt er dus alleen maar beter op voor de artsen én de patiënt.”

Toch waren er ook wel kritiekpunten te horen. Iemand die niet in Gorinchem woont moet vaak hele toeren uithalen om naar de dokter te kunnen. Een ander minpunt vond men ook de doktersassistentes die er slechts op getraind zouden zijn alles telefonisch af te handelen. Ondanks de vastgelegde protocollen en het telefoonscript, vonden anderen de tijdwinst te prijzen.

Een ander pluspunt: door het werk op de huisartsenpost gaat de kwaliteit van huisartsen en artsen in opleiding omhoog, omdat zij hier zelfstandiger en adequater moeten handelen in acute nood.

Voorlichtings-DVD

,,Het is veel patiënten niet altijd even duidelijk dat ze eerst moeten bellen om een afspraak te maken voordat ze naar de huisartsenpost gaan,” meent Voorn. Net zoals het voor velen nog onduidelijk is wat zo’n huisartsenpost nu eigenlijk doet. Daarom heeft mevrouw Fillekes-Brand, directeur van de post in Gorinchem, een voorlichtings-dvd laten ontwikkelen die na de officiële presentatie van vorige week, nu voor de genodigden van het symposium in première ging.

Toch blijkt uit onderzoek dat de patiënt zeer tevreden is over de huisartsenpost, in Gorinchem en omstreken. Vorig jaar werden in totaal 36 klachten geregistreerd tegen een kleine 40 duizend consulten. Fillekes: ,,Bovendien hebben we een kwaliteitscommissie van artsen én patiënten die ons met raad en daad bijstaat.”

Na een pauze werd de dvd besproken en werd er een toast uitgebracht op de successen tot nu toe.

advertentie
advertentie