Catalpa Kinderopvang scoort goed in onderzoek Klantgerichtheid

H'VELD-G'DAM - Catalpa Kinderopvang heeft de tweede plaats behaald in de top vijf van best scorende kinderopvangondernemingen op het gebied van klantgerichtheid.

Jaarlijks houdt Buitenhek Management & Consult een onafhankelijk onderzoek Klantbenadering bij kinderopvangaanbieders. In maart-april van 2010 is dit gebeurd bij honderd kinderopvangaanbieders in Nederland. Doelstelling van dit onderzoek is het meten van de toegankelijkheid en klantbenadering van kinderopvangaanbieders sinds de komst van de nieuwe wet Kinderopvang. De beller heeft zich voorgedaan als potentiële ouder die op zoek is naar kinderopvang in zijn/haar woonomgeving. In een periode van acht weken is twee keer gebeld. Het onderdeel Toegankelijkheid van de organisatie en het onderdeel Klantbenadering werden tegen het licht gehouden. Op beide onderdelen behaalde Catalpa Kinderopvang een heel mooi resultaat.

Catalpa is een landelijke organisatie voor kinderopvang. Zij biedt opvang aan kinderen van nul tot dertien jaar. Veiligheid en geborgenheid staan voor Catalpa centraal. Bovendien werkt Catalpa volgens het principe van ontwikkelingsgericht werken, waarbij op het individuele ontwikkelingsniveau van ieder kind wordt ingespeeld om het kind optimaal te laten ontwikkelen. Catalpa is in de Alblasserwaard en Vijfheerenlanden vertegenwoordigd met kindercentra in Sliedrecht, Schelluinen, Bleskensgraaf en Hardinxveld-Giessendam.