Afbeelding
Fixi

Meldingen Fixi vaak binnen 12 dagen afgehandeld

13 oktober 2021 om 07:31 Maatschappelijk

HARDINXVELD-GIESSENDAM Meldingen over de openbare ruimte in Hardinxveld worden doorgaans binnen elf tot twaalf werkdagen afgehandeld. Dat laat wethouder Theo Boerman weten op basis van gegevens over het gebruik van de app Fixi, waarmee meldingen doorgegeven kunnen worden aan de gemeente.

door Ward den Besten

,,Over het algemeen zijn we tevreden’’, aldus Boerman over de app die sinds eind 2019 in Hardinxveld in gebruik is. Vorig jaar was het eerste volledige jaar dat er met de app gewerkt werd. In totaal kwamen toen 1850 meldingen bij de gemeente binnen, waarvan zo’n 65 procent via Fixi. ,,We trekken de voorzichtige conclusie dat het voldoende bekend is onder de bevolking om het op die manier te doen’’, aldus Boerman die ook dit jaar eenzelfde aantal meldingen verwacht.

Gemiddeld komen er 154 meldingen per maand binnen. De meldingen variëren van zwerfvuil, kapotte straatverlichting, schade aan de weg door parkeren tot onkruid in het groen. Dat veel meldingen binnen elf tot twaalf dagen worden afgehandeld, is tot grote tevredenheid van de wethouder. ,,Daar waren we zelf door verrast eigenlijk, dat het zo kort was.’’

Soms kan het langer duren voordat meldingen zijn afgehandeld, zegt Boerman. ,,Het gaat dan bijvoorbeeld om openbare verlichting. Een verlichtingsarmatuur kan kapot zijn en die is niet in voorraad en moet dan besteld worden. Daar zit levertijd op.’’

De wethouder denkt wel dat de afhandeling van de meldingen nog sneller kan. Maar streeftijden zijn nog niet vastgesteld.

Wel ziet Boerman dat Hardinxveld het op sommige punten beter doet in vergelijking met andere gemeenten die ook gebruikmaken van Fixi. Hij zegt dat in Hardinxveld gemiddeld 0,1 melding per inwoner wordt gedaan, waar dat in andere gemeenten 0,2 of hoger is. Volgens Boerman wil dit mogelijk zeggen dat het hier beter is gesteld met de openbare ruimte dan in omliggende gemeenten. ,,Maar dat is een heel voorzichtige conclusie natuurlijk.’’

Altijd op de hoogte zijn van het laatste nieuws?
advertentie
advertentie