Nieuw overheidsbreed loket op gemeentehuis in Hardinxveld-Giessendam

HARDINXVELD-GIESSENDAM In juni starten vijf nieuwe overheidsbrede loketten in Hardinxveld-Giessendam, Hendrik-Ido-Ambacht, Sliedrecht, Papendrecht en Zwijndrecht. De extra loketten zijn deel van een proef om de toegankelijkheid van het loket te vergroten. Het loket op het gemeentehuis is open op dinsdagochtend van 09.00-12.00 uur en woensdagmiddag van 13.00-16.00 uur. 

Bij het overheidsbrede loket kunnen inwoners vragen stellen aan de hierbij aangesloten overheidsorganisaties. Een medewerker van het loket kan via een directe verbinding met alle organisaties de vraag beantwoorden. De aangesloten overheidsorganisaties zijn het CAK, CJIB, DUO, IND, Toeslagen, SvB, Belastingdienst en UWV.

DICHTERBIJ INWONERS

Chris van Benschop, voorzitter GR Sociaal, legt uit waarom de proeftuin in de Drechtsteden belangrijk is: ,,Met het overheidsbrede loket op het SamenWerkplein brengen we overheidsorganisaties dichterbij onze inwoners. Nu gaan we nog een stap verder. Door op verschillende plekken binnen de Drechtstedengemeenten een overheidsbreed loket te openen kan een inwoner in zijn of haar gemeente hulp krijgen bij vragen aan de overheid. Zo werken we aan een toegankelijke overheid voor iedereen.”

OVERHEIDSBREED LOKET

Het overheidsbreed loket is één van de praktijkinitiatieven binnen het Programma Inrichten overheidsbrede loketten. Uitvoeringsorganisaties, gemeenten en het Ministerie van Binnenlandse Zaken werken binnen dit programma samen aan de inrichting van overheidsbrede loketten. Het programma onderzoekt en beproeft hoe mensen die problemen ervaren bij het regelen van zaken met meerdere overheidsorganisaties, snel en goed geholpen kunnen worden.

PROEFTUIN 2025

Het doel van de proeftuin is om te testen of extra locaties leiden tot een groter bereik van het overheidsbrede loket. Het overheidsbrede loket is bedoeld om dienstverlening van overheidsorganisaties toegankelijker te maken en dichter bij de inwoner te organiseren. Door meerdere lokale loketten te openen wordt de afstand tot de inwoners verder verkleind. Daarnaast zijn er op de verschillende locaties ook andere lokale dienstverleners fysiek aanwezig, wat mogelijk bijdraagt aan een groter bereik. De samenstelling van de aanwezige partners op de diverse locaties verschilt van elkaar, waardoor beter inzicht ontstaat in welke locatie en samenstelling van partners bijdragen aan goed bereik.